OpenAI’s heeft een nieuwe tool, Operator. Dit is een AI-agent die zelfstandig websites kan bezoeken, formulieren kan invullen en bestellingen kan plaatsen. Dit opent een wereld aan mogelijkheden voor kleine ondernemers, freelancers en KMO’s.

Geen tijd om elke dag zelf al die repetitieve online taken te doen? Geen zin om telkens opnieuw dezelfde processen door te lopen? Operator kan je helpen.

Op dit moment kan je Operator enkel gebruiker als je in de USA een betalend abonnement hebt. Als de resultaten en feedback positief zijn wordt dit vanzelfsprekend ook uitgerold in Nederland, België en de rest van de wereld. In dit artikel geven we alvast een eerste inkijk in wat we mogen verwachten.


Wat is Operator en hoe werkt het?

Operator is een AI-agent die zelfstandig een webbrowser kan gebruiken. Dit betekent dat hij kan scrollen, klikken, formulieren invullen en teksten typen—precies zoals jij dat zou doen. In plaats van op maat gemaakte integraties of speciale API’s, werkt Operator gewoon met de websites en tools die jij dagelijks gebruikt.

Op termijn kan je met Operator wellicht zaken doen zoals:

  • Boodschappen bestellen via Albert Heijn of Delhaize
  • Afspraak inplannen bij de tandarts via een online kalender
  • Sociale media updaten zonder dat je telkens zelf moet inloggen
  • Facturen versturen via een online boekhoudtool

Het mooie is dat Operator ziet wat jij ziet—via screenshots—en actie onderneemt zoals jij dat zou doen, met muis en toetsenbord.

Komt hij ergens niet uit? Dan stopt hij en vraagt hij jou om hulp. Bijvoorbeeld wanneer er een wachtwoord nodig is of als een CAPTCHA opgelost moet worden.

Waarom is dit nuttig voor kleine ondernemers?

Als zelfstandig ondernemer weet je hoe waardevol je tijd is. Veel taken die je dagelijks uitvoert zijn herhalend en tijdrovend. Denk aan het telkens weer invullen van formulieren, het zoeken naar producten of het herhaaldelijk uitvoeren van standaardprocessen.

Hier zijn een paar situaties waarin Operator jou kan helpen tijd te besparen:

1. Terugkerende online bestellingen automatiseren

Blogpost AI chatbot AI Agent 2

Stel je voor: je hebt een cateringbedrijf en bestelt elke week dezelfde ingrediënten bij een groothandel. Operator kan dit voor jou doen. Jij geeft door wat je wilt bestellen en hij gaat aan de slag—zonder dat je telkens alles opnieuw moet ingeven.

2. Advertenties beheren zonder gedoe

Adverteer je op Facebook of Google? Operator kan inloggen, advertenties nakijken en rapporten downloaden zonder dat jij handmatig al die stappen moet doorlopen. Zo blijft jouw marketing up-to-date zonder dat je er steeds tijd in moet steken.

3. Klanten opvolgen via online formulieren

Je gebruikt een CRM-systeem waarin nieuwe leads manueel moeten worden ingevoerd? Operator kan formulieren voor jou invullen en klantgegevens verwerken, zodat jij meer tijd hebt voor echte interacties.

Hoe gebruik je Operator?

AI Chatbot AI Agent Info 3 4

Het mooie aan Operator is dat je geen technische kennis nodig hebt. Je zegt gewoon wat je gedaan wilt hebben en Operator doet de rest. Net zoals ChatGPT werk Operator met prompts. Dat maakt het systeem zeer toegankelijk en gebruikvriendelijk. Je typt gewoon in het tekstveld wat je wenst en Operator gaat zelfstandig aan de slag. Enkele toepassingen:

1. Laat Operator taken uitvoeren op websites die jij vaak gebruikt

Je kan Operator persoonlijke voorkeuren meegeven. Stel dat je altijd via Booking.com reist en je liever bepaalde luchtvaartmaatschappijen vermijdt, dan kan je dit instellen. Zo krijg je steeds resultaten die aansluiten bij jouw wensen.

2. Sla herhalende taken op als vaste workflows

Gebruik je Instacart of een andere online supermarkt? Dan kan je Operator een vaste lijst laten bewaren, zodat je met één opdracht steeds dezelfde boodschappen laat bestellen.

3. Beheer meerdere opdrachten tegelijk

Operator kan verschillende taken tegelijk uitvoeren. Dit betekent dat je tegelijkertijd een Etsy-bestelling kan plaatsen én een afspraak inplannen via Calendly.

Welke beperkingen heeft Operator nog?

Hoewel Operator al heel wat kan, zien we toch nog enkele beperkingen.

  1. Operator kan geen CAPTCHAs oplossen. Als een website vraagt om te bewijzen dat je een mens bent, zal Operator jou om hulp vragen.
  2. Operator heeft jou nodig voor gevoelige info. Betalingen en inloggegevens worden niet automatisch ingevuld voor de veiligheid.
  3. Sommige complexe taken vereisen nog handmatige input. Operator kan wel een vlucht zoeken, maar je zal zelf de eindbeslissing moeten maken voordat je boekt.

Toch is de technologie snel aan het evolueren. Naarmate Operator meer gebruikt wordt, zal hij slimmer worden en steeds beter begrijpen hoe websites werken.

Hoe ziet de toekomst van AI-agenten eruit?

Concurreren met AI via chatbot

Operator is slechts het begin. Binnenkort zullen AI-agenten nog geavanceerder worden en zich naadloos kunnen integreren in jouw bedrijfsvoering.

Wat kunnen we in de toekomst verwachten?

  • Volledige automatisering van online marketingtaken. Denk aan advertenties beheren, content plaatsen en automatisch reageren op klantvragen.
  • Betere samenwerking met andere AI-tools. Operator zal kunnen samenwerken met andere AI’s om bijvoorbeeld content te genereren en direct in te plannen.
  • Minder handmatige input nodig. Inloggen, betalen en formulieren invullen zal steeds slimmer worden zonder inbreuk op je privacy.

Moet jij als kleine ondernemer AI-agenten omarmen?

Het korte antwoord? Ja. En waarom? Omdat tools zoals Operator je tijd besparen, productiviteit verhogen en administratieve lasten verminderen.

Je hoeft geen grote corporate speler te zijn om van AI te profiteren. Integendeel, voor kleine bedrijven is efficiëntie de sleutel tot succes. Door repetitieve taken uit te besteden aan AI, kan jij je focussen op wat écht telt: groei, klanten en innovatie.

Wil je Operator uitproberen? Op dit moment is hij beschikbaar voor Pro-gebruikers in de VS, maar het is een kwestie van tijd voordat deze technologie wereldwijd toegankelijk wordt.

Similar Posts