Je gebruikt AI in je bedrijf, bijvoorbeeld via ChatGPT, een slimme klantenservice-tool of automatische e-mails. Je weet intussen dat de Europese Artificial Intelligence Act ook op jou van toepassing is. Maar wat nu? Moet je je bedrijf juridisch laten doorlichten of complexe rapporten opstellen?Nee.
Wat je nodig hebt is een helder overzicht, gezonde logica en een paar gerichte acties. In deze blog krijg je een praktisch stappenplan waarmee je zonder juridische kennis voldoet aan de AI Act – op maat van zelfstandigen, freelancers en kleine ondernemingen.
Stap 1: Breng je AI-gebruik in kaart
Je kunt alleen aan de regels voldoen als je weet wat je gebruikt. Zet op een rij:
- Welke AI-tools gebruik je? Denk aan: ChatGPT, Copilot, Canva, AI-chatbots, CRM-systemen met AI.
- Waarvoor gebruik je ze? Voor communicatie? Werving? Klantenservice?
- Neemt de tool beslissingen die invloed hebben op mensen (bijvoorbeeld wie eerst wordt geholpen of aangenomen)?
Hou dit overzicht eenvoudig: een lijst in Excel of een A4’tje volstaat.
Stap 2: Bepaal het risiconiveau
De AI Act werkt met vier risicocategorieën. In de praktijk kom je als kleine ondernemer meestal uit bij:
- Beperkt risico: Denk aan een chatbot of tekstgenerator. Je moet vooral transparant zijn naar je klanten.
- Hoog risico: zoals AI die sollicitanten beoordeelt of kredietaanvragen verwerkt. Dan gelden strengere eisen.
Je hoeft niet 100% zeker te zijn van de exacte klasse. Als je twijfelt, schrijf op waarom je denkt dat iets ‘beperkt’ of ‘hoog’ risico is. Dat laat zien dat je bewust omgaat met de regels.
Stap 3: Zorg voor transparantie
Klanten, sollicitanten of websitebezoekers moeten weten wanneer ze met AI te maken hebben. Voorbeelden:
- “Dit antwoord is automatisch gegenereerd door AI.”
- “Deze chatbot wordt aangedreven door AI en kan onvolledige antwoorden geven.”
- “Deze afbeelding is gemaakt met AI.”
Een kleine melding is vaak al voldoende. Zolang het duidelijk is dát je AI gebruikt.
Stap 4: Leer (zelf) bij over AI
De wet verplicht je niet tot dure opleidingen, maar je moet wel aantonen dat jij AI-geletterd bent. Dat wil zeggen: je begrijpt wat je gebruikt, wat de risico’s zijn en wanneer je moet ingrijpen.
Wat je kunt doen:
- Volg een algemene cursus over AI
- Lees de documentatie van de tools die je gebruikt
- Noteer kort wat je geleerd hebt, of maak een printscreen van je training
Documenteer het kort. Als je ooit controle krijgt, kun je aantonen dat je je verantwoordelijkheid hebt genomen.
Stap 5: Leg je keuzes vast
Ten slotte: schrijf op hoe je omgaat met AI. Dat hoeft geen dik rapport te zijn. Denk aan:
- Een overzicht van je tools, het gebruik en het risiconiveau
- Je transparantiebeleid (hoe laat je klanten weten dat er AI meewerkt?)
- Wie er toezicht houdt (al ben je dat gewoon zelf)
- Wat je doet als er iets fout loopt (bijvoorbeeld bij een verkeerde output of klacht)
Deze eenvoudige documentatie toont aan dat je bewust en verantwoord met AI omgaat. En dat is precies wat de AI Act van je vraagt.
De AI Act hoeft geen juridisch obstakel te zijn. Als kleine ondernemer kun je perfect compliant zijn met gezond verstand, transparantie en een beetje structuur. Je hoeft het niet perfect te doen – maar wél aantoonbaar en bewust.
